Ufficio servizio sociale

Informazioni

Competenze

L'operatrice sociale assicura un servizio quale punto di riferimento specifico nell'ambito della consulenza sociale per tutti coloro che si trovano confrontati con situazioni di disagio. Questa figura di contatto tra la popolazione, i servizi pubblici e i privati operanti nel sociale, rappresenta il livello istituzionale più vicino ai cittadini.

In presenza di disagi finanziari e/o sociali, di conflitti nell'ambito famigliare, di situazioni difficili con persone minorenni, gli utenti possono presentare richiesta per una consulenza gratuita presso lo sportello comunale.

Riassumendo, l'operatrice sociale offre i seguenti servizi:

• Informazioni, consulenze e colloqui;
• Luogo di incontro e ascolto;
• Aiuto e sostegno ai pensionati e alle persone anziane con difficoltà nella gestione della propria situazione personale e/o finanziaria o qualsiasi altra situazione;
• Aiuto, sostegno e accompagnamento in situazioni di disagio sociale, relazionale e/o economico per fornire una prima risposta ai bisogni e se necessario attivare le risorse e i servizi competenti;
• Interventi sul territorio e a domicilio per fornire una prima risposta e se necessario interpellando altri servizi competenti;
• Redazione ed inoltro delle domande presso lo sportello regionale LAPS;
• Consulenza per richieste di: indennità straordinarie di disoccupazione (ISD), assegni familiari integrativi (AFI) e assegni di prima infanzia (API) e prestazioni assistenziali (PA).

Assistenza

Istituto delle assicurazioni sociali (IAS)

La missione dell'Istituto delle assicurazioni sociali è quella di elaborare ed applicare la sicurezza sociale, conferita direttamente al Cantone.
I suoi compiti, in sintesi, sono:

• Prelevamento dei contributi sociali;
• Erogazione di prestazioni sociali;
• Consulenza agli utenti.